Condiciones de uso

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web [insertar nombre de la web] (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Rosa García Requejo, con DNI 70879915X, y nombre comercial “Jugan2”. Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas las siguientes condiciones:

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos y servicios ofrecidos por Jugan2. Queda prohibido utilizar el Sitio con fines ilícitos o que puedan causar daños o perjuicios a Jugan2 o a terceros.

Para realizar compras a través del Sitio, es posible que se requiera registrar una cuenta de usuario. Debes proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada con tu cuenta.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, iconos, y software, son propiedad exclusiva de Jugan2 o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa de Jugan2.

4.1. Disponibilidad y Precios

Nuestros productos se fabrican a mano y bajo pedido, lo que implica que no tenemos un stock permanente. Nos esforzamos por proporcionar información actualizada sobre la disponibilidad de cada producto en el Sitio. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, podría haber ocasiones en las que se requiera un tiempo adicional para su fabricación y entrega.

Te informaremos sobre el plazo estimado de fabricación y entrega al momento de realizar la compra. Si en algún caso específico no pudiéramos cumplir con los plazos indicados, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas, como la posibilidad de esperar el tiempo adicional necesario, cambiar a otro producto disponible o realizar la devolución del importe pagado.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, una vez realizada una compra, el precio acordado se mantendrá sin cambios.

4.2. Proceso de Compra

Para adquirir productos a través del Sitio, deberás seguir el proceso de compra indicado. Esto incluirá seleccionar los productos deseados, proporcionar la información de envío y facturación correspondiente, revisar el pedido y realizar el pago.

4.3. Métodos de Pago

Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en el Sitio, los cuales podrán incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias u otros medios electrónicos. Al realizar un pago, confirmas que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

4.4. Facturación

Una vez completada la compra, se te enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada. En caso de que desees una factura, podrás solicitarla proporcionando los datos fiscales necesarios durante el proceso de compra.

4.5. Seguridad de los Pagos

La seguridad de tus transacciones en nuestro sitio web es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la integridad de la información personal y los datos de pago proporcionados durante el proceso de compra.

Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos seguros de transferencia de datos (como SSL) para garantizar que la información confidencial transmitida entre tu navegador y nuestro sitio web esté protegida. Además, trabajamos con proveedores de servicios de pago confiables y seguros que cumplen con los estándares y regulaciones de seguridad de la industria.

Es importante tener en cuenta que, a pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente infalible. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Por lo tanto, te recomendamos tomar precauciones adicionales para proteger tu información personal y evitar el acceso no autorizado a tus cuentas y dispositivos.

Al realizar un pago en nuestro sitio, te recomendamos seguir las mejores prácticas de seguridad, como:

Utilizar dispositivos seguros y mantener tu sistema operativo y software actualizados.

Utilizar contraseñas fuertes y únicas para tus cuentas, y no compartirlas con terceros.

Evitar acceder a tu cuenta desde dispositivos públicos o redes Wi-Fi no seguras.

Verificar que el sitio web en el que estás realizando el pago sea legítimo y seguro, comprobando que la URL comience con “https://” y que haya un candado visible en la barra de direcciones del navegador.

Revisar tus extractos bancarios y notificar cualquier transacción no autorizada de inmediato.

Recuerda que nunca solicitaremos información confidencial o datos de pago por correo electrónico o a través de comunicaciones no seguras. Si recibes alguna solicitud sospechosa, no la respondas y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para reportarla.

4.6. Impuestos y Gastos de Envío

4.6.1 Impuestos

El precio de los productos indicado en el Sitio incluye los impuestos aplicables, como el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que correspondan según la legislación fiscal vigente. Estos impuestos estarán desglosados en el resumen del pedido antes de realizar la compra.

Es importante tener en cuenta que si el pedido se realiza desde fuera del territorio en el que se aplica el impuesto, es posible que debas asumir los impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros adicionales que puedan ser aplicables en tu país. Estos costos serán responsabilidad del comprador y no estarán incluidos en el precio indicado en el Sitio.

4.6.2 Gastos de Envío

Los gastos de envío se agregarán al precio total durante el proceso de compra y se indicarán de forma transparente. Estos gastos pueden variar según la ubicación de entrega, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Nos esforzamos por proporcionar opciones de envío eficientes y seguras a nuestros clientes. Durante el proceso de compra, se te informará sobre las opciones de envío disponibles, los plazos estimados de entrega y los costos correspondientes.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega indicados son estimados y dependen de diversos factores, como la ubicación geográfica, los procedimientos aduaneros y la disponibilidad del servicio de transporte. No nos hacemos responsables de posibles retrasos en la entrega que sean causados por terceros o por circunstancias fuera de nuestro control.

4.7 Cancelaciones y Modificaciones de Pedidos

Una vez realizada una compra, no se permiten cancelaciones ni modificaciones del pedido. Sin embargo, en caso de que desees realizar un cambio o cancelación excepcional, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para evaluar las opciones disponibles.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el proceso de compra y pagos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en el Sitio.

5.1. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. Durante el proceso de compra, se te proporcionará información sobre las opciones de envío disponibles y los plazos estimados de entrega para tu ubicación.

5.2. Ámbito de Envío:

Realizamos envíos dentro del territorio nacional e internacional, según las áreas geográficas cubiertas por nuestros servicios de envío. Al realizar el pedido, asegúrate de proporcionar la dirección de entrega completa y precisa, incluyendo el código postal y cualquier información adicional necesaria.

Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a regulaciones específicas de cada país. En caso de que no podamos enviar un producto a tu ubicación, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas, como la cancelación del pedido o la entrega a través de servicios de terceros.

5.3. Plazos de Entrega:

Los plazos de entrega indicados durante el proceso de compra son estimados y se basan en las condiciones normales de operación de nuestros servicios de envío. Sin embargo, ten en cuenta que puede haber circunstancias excepcionales, como desastres naturales, huelgas o demoras en los servicios de transporte, que estén fuera de nuestro control y que puedan afectar los plazos de entrega.

Haremos todo lo posible para que tu pedido se entregue dentro del plazo estimado. En caso de que se prevea algún retraso significativo en la entrega, nos comunicaremos contigo para informarte y proporcionarte información actualizada sobre el estado de tu pedido.

5.4. Seguimiento de Envíos:

Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido enviado, siempre que el servicio de envío lo permita. Con este número, podrás rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente. Te recomendamos realizar un seguimiento regular de tu envío y estar atento a las actualizaciones proporcionadas.

5.5. Responsabilidad de Entrega:

Una vez que el paquete se haya entregado al transportista, la responsabilidad del envío pasará al mismo. Sin embargo, estaremos disponibles para brindarte asistencia y soporte en caso de problemas durante el proceso de entrega. Si experimentas algún problema, como un paquete dañado o extraviado, te pedimos que nos lo notifiques lo antes posible para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias.

5.6. Gastos de Envío:

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se añadirán al precio total del pedido. Estos costos pueden variar según el peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Te proporcionaremos una visión clara y transparente de los costos de envío antes de que confirmes tu compra.

Para información detallada sobre nuestra política de devoluciones, te invitamos a consultar la sección correspondiente en el Sitio.

Jugan2 no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso del Sitio, incluyendo la pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño incidental, especial, indirecto o consecuente. En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por el producto en cuestión.

Jugan2 se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Sitio o cualquier parte del mismo, así como las presentes condiciones de uso, en cualquier momento y sin previo aviso.

Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir en relación con el Sitio se someterá a los juzgados y tribunales de [indicar la ciudad] con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre esta información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de brindarte toda la ayuda necesaria.

Fecha de actualización: 20/06/2023

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